Звонят коллекторы и угрожают. Что делать?

Звонят коллекторы и угрожают. Что делать?
4.8
(46)

Почему вам звонят коллекторы? До этого вам звонила служба безопасности банка, а тут вдруг объявились коллекторы.

Какой-то период времени банк работает своими силами например, звонит служба безопасности банка, потом проходит какой-то определенный период и если вы не начали вносить платежи, то ваш долг могут продать коллекторам.

Какие права у коллекторов?

Если ваш долг не продавали коллекторам, но они работают по агентскому договору, то тогда они ни на что не имеют право. Потому, что ваш долг находится на балансе у банка и все взаимодействия вы должны продолжать только с банком. Коллекторы могут звонить вам на основании договора цессии на основании которого они выкупили ваш долг. Все кредитные договора составляются таким образом, что по факту банки имеют право продать долг третьим лицам.

Есть реально законные коллекторские организации, у них обязательно должна быть лицензия на свою деятельность, и таким организациям банк имеет право продавать свои долги.
Ваша задача узнать, что за коллекторское агентство и имеет ли коллекторское агентство лицензию, это всё можно найти в интернете или сделать соответствующий запрос. Если ваш долг у коллекторов, который имеет право работать, то здесь важно понимать, что их действия сильно ограничены законом.

Они имеют право

Звонить вам только с 8:00 утра до 10:00 вечера. Все поздние звонки после 10:00 вечера не законны. В выходные и праздничные дни — это время с 9:00 до 8:00 вечера. Количество звонков в новом законе неограниченно, если вам звонят больше 10 раз в день, то вы можете воспользоваться такой лазейкой, как вмешательство в личную жизнь и подать на них также в суд за такие звонки.

Коллекторы имеют право приезжать к вам не чаще одного раза в день, не чаще двух раз в неделю и не чаще 8 раз в месяц. Если они приедут, вы имеете право не пускать к себе в квартиру или в дом. В ваш дом или в вашу квартиру имеет право зайти только судебный исполнитель. Без вашего согласия ни коллекторы, ни служба безопасности банка, никто больше не имеет право. Поэтому, если они приехали вы смело можете говорить, что если они с собой привезли на бумаге какой-то документ, то пусть оставляют в почтовом ящике, вы потом посмотрите. Если хотят силой проникнуть к вам в жилище, вызывайте полицию и закон будет на вашей стороне. Они не имеют право этого делать.

Касаемо телефонных звонков имеют право звонить, но не имеют право угрожать.
Это совершенно разные вещи.
Они имеют право звонить для того, чтобы информировать вас о том, что у вас долг и уточнять когда вы сможете заплатить и ввести какую-то сумму. Никаких угроз, никаких намёков на угрозу в разговорах не должно быть, на это они также не имеют право.

А кому вообще имеют право звонить коллекторы? Потому что часто они звонят не только вам, но и вашим родственникам, на работу, вашим друзьям, соседям. Важно знать, что на это они тоже не имеют никакого право. Если какие-то телефонные номера вы сами оставляли в кредитном договоре — это не значит, что они могут теперь звонить вашим близким. Вы можете написать заявление на отказ от обработки персональных данных и после этого кроме, как с вами больше ни с кем не будут общаться.

Не имеют право распространять о вас информацию в социальных сетях, на лестничной площадки. Есть закон, который запрещает распространение информации ваших личных данных и вашего долга. Будьте вооружены тем знанием законов, что они не имеют на это право. Исходя из всего этого, если бы закон о коллекторах действительно соблюдался, не было никакого нарушения, в целом вам нечего было бы бояться и общение с коллекторами не было бы каким-то дискомфортом.

Что нужно делать, если вам звонит коллектор?

У вас есть право с ним ни общаться, ни брать трубку, не отвечать на его телефонный звонок.

Если вы не хотите с ним общаться, то просто положить трубку или занести его номер в чёрный список. Но, если вы всё-таки намерены пообщаться, нужно выяснить на каком основании вам звонит данный человек и кто он вообще, какую организацию представляет. Вы можете это все спрашивать, записывать его звонок и прямо ему об этом сказать, что ваш звонок я записываю.
Соответственно, вы записываете звонок и задаете вопросы: кто он такой, как его зовут, какая должность, какую организацию он представляет и на основании каких документов он вам звонит.

Коллекторы не отвечают на эти вопросы, они сразу, как правило переходят на какие-то грубости в формате: “кто ты такой, чтобы задавать нам эти вопросы”, “ты должен денег, я имею право делать всё что я хочу”. Если разговор ушел в это русло, кладите трубку и ограничьте полностью всё общение с данной организацией.

Если коллекторы звонят не вам, а вашим родственникам или любым другим людям, работодателю, знакомым.

Что делать в этой ситуации?

Ситуация не законна. При возможности желательно зафиксировать такой звонок и потом совместно с тем человеком, которому они звонят написать заявление в полицию, в прокуратуру о том, что звонят такие люди и ваши права нарушаются. Первым делом, если у вас появились просрочки, напишите в банк заявление на отказ от обработки персональных данных. Предупредите родственников ограничить общение, не делать никаких действий, занести в черный список.

Рекомендуем еще прочитать:

Звонят коллекторы и угрожают. Что делать?

Банк выставил квартиру на торги. Как забирают имущество?

Как списать долги по микрозаймам?

 

Какую оценку вы поставите посту?

Нажмите звезду чтобы оценить

Средний рейтинг 4.8 / 5. Подсчет голосов: 46

Пост был Вам полезным?

Сохраните у себя в соц.сети чтобы не потерять

Вам также может понравиться

About the Author: Sana

Помощь адвоката по кредитам